客戶詢價是一個訂單的起始階段，如何回復客戶的詢價，事關一個訂單的成敗，也事關一個業務能否順利進行。本著對公司負責，也對客戶負責的態度，我們

的銷售人員在客戶詢價階段，一定要謹慎對待，不可敷衍。為此，我們的銷售人員應該遵循以下原則：

一，不做資質不能及的業務。營銷人員一定要先問清楚客戶的業務需要的公司資質和個人資質。我們的業務只限于在公司的資質和員工的資質范圍內進行，絕不做資質之外的任何業務。

二，不做標準不清楚的業務。營銷人員勢必問清楚業務所依據的標準。特別是檢測檢驗業務，一定搞清楚檢驗方法，檢驗標準和驗收標準。如果客戶不清楚，營銷部門要會同相關業務部門根據客戶的產品和相關需求推薦合適的標準，經客戶書面批準后，即成為客戶所采用的標準。標準搞清楚之前，禁止做任何報價。

以上兩個原則，營銷部門所有人員都要遵守。不遵守以上原則給公司帶來的任何損失由責任人自己承擔。

                    山東誠之檢無損檢測技術有限公司       

                                  市場營銷部

                                 2021年3月6日